Incentive
Pour croître et se développer, une entreprise a généralement besoin d’augmenter ses ventes de produits ou de services. Pour cela, plusieurs stratégies s’offrent à vous : inciter vos équipes à redoubler d’efforts, fidéliser vos clients, peaufiner votre stratégie marketing… Comment motiver vos équipes et développer vos ventes ? Quelles stratégies mettre en place pour convertir vos prospects en clients ?
Comment créer un plan d’action pour motiver et dynamiser une équipe ?
La clé d’une bonne stratégie de vente, c’est la préparation ! Voici comment créer votre plan d’action pour développer votre activité commerciale.
Étudiez votre performance commerciale
Pour identifier les points forts et les pistes d’amélioration au sein de votre équipe commerciale, observez votre performance commerciale. Utilisez des indicateurs de vente tels que :
- Le taux de transformation, ou taux de conversion (la part de prospects convertis en clients) ;
- Le taux de rétention (le pourcentage de clients gardés) ;
- Le taux d’attrition (le pourcentage de clients perdus).
En fonction de vos indicateurs et de vos résultats, observez votre processus de vente et le schéma de parcours client afin d’identifier les points de blocage pouvant rendre un client réticent.
D’autre part, étudiez l’impact de vos campagnes marketing, afin d’adapter votre stratégie aux réalités de votre marché, de votre clientèle et de l’environnement de l’entreprise.
Formez vos équipes aux techniques de vente
La formation régulière des vendeurs aux méthodes de vente commerciales permet de faire monter en compétences vos équipes, tout en étant au fait des dernières évolutions en la matière.
Voici un exemple de technique de vente : la méthode AIDA, qui donne l’envie d’acheter en créant un entonnoir (Accrocher, susciter l’Intérêt, créer le Désir puis appeler à l’Action).
Adoptez une bonne gestion de portefeuille client
Le développement de vos ventes passe par une bonne gestion de votre portefeuille client. En effet, vous doter d’outils d’aide à la vente (OAV) tels qu’un CRM (Customer Relationship Manager) permet de mieux comprendre le schéma de parcours client et d’automatiser certaines tâches de vente.
Ces logiciels permettent généralement d’augmenter le taux de conversion des prospects et le taux de rétention des clients. Par exemple, certains CRM permettent de créer des cycles de relances prospect et client automatisés.
De plus, de nombreux OAV marketing permettent d’augmenter votre nombre de leads qualifiés. Par exemple, vous pouvez créer un libre blanc, développer un simulateur de vos produits en ligne pour une carte interactive dans un contexte omnicanal.
Enfin, si votre entreprise vend en B2B, pensez à l’ABM marketing : Account Based Management en anglais, cette approche vise à concentrer et adapter la communication aux comptes clés de l’entreprise.
Récompensez vos salariés pour leurs performances
Développez les leviers de motivation et d’incitation pour amener vos équipes à dépasser leurs objectifs ! Pour cela, utilisez l’incentive interne.
Créez des opérations de motivations, comme des challenges commerciaux, et offrez des récompenses à la clé comme des chèques cadeaux. Les opérations de stimulation interne permettent généralement de développer les ventes tout en décuplant la motivation des commerciaux.
Augmentez vos performances commerciales depuis votre bureau.
Mettez en place vos opérations de motivation simplement et efficacement grâce à la plateforme Glady d’animations commerciales.
Développez une stratégie d’incentive externe pour fidéliser et convertir
Le développement des ventes passe aussi par l’incentive externe et la fidélisation de votre clientèle.
L’incentive commerciale pour vos partenaires commerciaux
Vous travaillez avec des distributeurs ? Vous souhaitez fidéliser vos bons clients ? Créez un programme d’incentive commerciale externe.
Par exemple, développez un système de parrainage en récompensant vos clients qui vous en amène d’autres, et en proposant une promotion aux nouveaux arrivants. Ainsi, vous contribuez à améliorer votre taux de transformation tout en fidélisant vos bons clients.
Dynamisez votre stratégie marketing par des opérations incentives
Développez vos incentives marketing ! Créez une campagne promotionnelle pour attirer de nouveaux clients.
Avec la plateforme de gestion des opérations incentive de Glady, vous pouvez à la fois gérer vos challenges commerciaux, créer des programmes de fidélité et lancer des campagnes promotionnelles.
Les points à retenir
- pour développer vos ventes, étudiez votre performance à l’aide des bons KPI, formez vos équipes régulièrement aux techniques de vente et dotez-les des bons OAV ;
- l’incentive interne permet de développer vos ventes tout en boostant la motivation de vos équipes. Pensez aux challenges commerciaux ;
- pour fidéliser et convertir, créez une stratégie d’incentive externe en proposant un programme de parrainage et des campagnes promotionnelles. La plateforme incentive de Glady peut vous y aider !
