Comment accompagner vos équipes dans la gestion du stress en entreprise ?

1. Identifiez les déclencheurs de stress dans votre environnement

La première étape de la gestion du stress au travail est de comprendre les potentielles causes d’anxiété. Les déclencheurs de stress varient considérablement d'une personne à l'autre, mais certains éléments se retrouvent dans les différents environnements professionnels. Les délais serrés, le manque de clarté dans les responsabilités, les conflits interpersonnels et la surcharge de travail sont parmi les principaux coupables.

Bon à savoir : selon l’INRS, la définition de la gestion du stress au travail repose sur l’équilibre trouvé entre ce qu’on demande de faire à un salarié dans le cadre professionnel et les ressources mises à dispositions pour y parvenir.

En tant que manager, vous devez être attentif aux signes de stress chez vos collaborateurs tels que : 

• l'irritabilité ;
• la baisse de productivité ; 
• l'absentéisme ; 
• le taux de turnover ;
• le moral général ; 
• le nombre d’arrêts maladie, d’accidents et d’incidents.

Il est également utile de mener des enquêtes ou des entretiens pour identifier les sources spécifiques de stress. Une fois ces déclencheurs identifiés, vous pouvez travailler avec votre équipe pour trouver des solutions adaptées, qu'il s'agisse de réorganiser les tâches, de clarifier les rôles ou d'améliorer la communication au sein de l'équipe.

2. Sensibilisez sur les risques de l’anxiété professionnelle

La sensibilisation est un outil puissant dans la lutte contre le stress au travail. Beaucoup de collaborateurs ne réalisent pas à quel point l’anxiété affecte leur santé physique et mentale, ainsi que leur performance professionnelle. Votre rôle consiste, en partie, à leur faire comprendre que l’anxiété prolongée peut mener à des troubles sérieux, parmi lesquels l’épuisement professionnel, la dépression ou des maladies cardiovasculaires.

Pour informer vos équipes sur les risques liés au stress et à l'anxiété professionnelle, une solution consiste à organiser des sessions de formation ou des séminaires. Vous pouvez faire appel à des experts en santé mentale en entreprise pour animer ces sessions et fournir des conseils pratiques sur la manière de reconnaître les symptômes et de prendre des mesures préventives. En sensibilisant vos collaborateurs, vous les encouragez à prendre leur bien-être en main et à être plus vigilants aux signaux de stress, tant chez eux que chez leurs collègues.

3. Menez des entretiens réguliers pour sonder la santé mentale de vos équipes

La vie professionnelle n’a rien d’un long fleuve tranquille. Le moral et la motivation au travail fluctuent avec le temps et les événements. Pour évaluer l’état d’esprit de votre équipe, vous aurez besoin de maintenir une communication ouverte et régulière. De cette manière, vous pourrez détecter des problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques, mais aussi montrer à vos équipes que vous vous souciez véritablement de leur bien-être sur le long terme.

Les entretiens individuels sont un excellent moyen de sonder la santé mentale de vos collaborateurs. Ces discussions ouvertes doivent être menées dans un cadre confidentiel et bienveillant, afin que les salariés se sentent en sécurité pour exprimer leurs préoccupations sans crainte de jugement ou de répercussions.

4. Organisez un atelier de gestion du stress au travail

Les ateliers de gestion du stress au travail fournissent des techniques efficaces et concrètes pour dompter l’anxiété au quotidien. Ces sessions peuvent aborder des points variés : 

• techniques de relaxation ;
• gestion du temps ;
• résolution de conflits ;
• exercices de respiration et de méditation.

En faisant intervenir des professionnels spécialisés, vous offrez à vos collaborateurs des outils de gestion de stress au travail qu'ils peuvent déployer dans leur vie professionnelle et emporter ensuite dans leur sphère personnelle. De plus, ces ateliers renforcent la cohésion des équipes en créant un espace de partage d'expériences et de soutien mutuel.

5. Encouragez à couper les distractions pour un meilleur équilibre vie pro vie perso

Si le numérique apporte de nombreux avantages, il génère souvent son lot d’anxiété. Les notifications incessantes, les emails et les réseaux sociaux deviennent parfois accablants et anxiogènes, entraînant une diminution de la concentration et une augmentation du stress. Il est important d'encourager vos collaborateurs à couper ces distractions pour se concentrer pleinement sur leurs tâches. 

Vous pouvez introduire des politiques en ce sens, telles que des périodes de « non-interruption » où les salariés sont invités à désactiver leurs notifications pour se concentrer sur des tâches importantes. 

En dehors du travail, encouragez-les à déconnecter pour profiter pleinement de leur temps libre. Vous favorisez ainsi un meilleur équilibre vie pro vie perso, un incontournable de la satisfaction salariale.

6. Félicitez vos collaborateurs pour leurs actions positives

La reconnaissance est un facteur clé dans la gestion du stress au travail. Lorsque les salariés se sentent appréciés professionnellement, leur motivation et leur sentiment de satisfaction augmente. La reconnaissance prend différentes formes : un simple mot de remerciement, une note manuscrite ou même une reconnaissance publique lors des réunions d'équipe. 

Le fait de valoriser les efforts de vos collaborateurs contribue à créer un environnement de travail positif et soutenant, où chacun se sent valorisé et respecté. Prenez le temps de féliciter vos collaborateurs pour leurs actions positives, qu'il s'agisse de petites réussites quotidiennes ou de grandes réalisations.

7. Offrez de vraies pauses qui favorisent la détente

De premier abord, la détente semble à l’opposé du concept de performance. Pourtant, un salarié apaisé sera bien plus productif qu’un collègue anxieux. Les pauses contribuent à créer un espace pour se ressourcer et réduire le niveau de stress de la journée. Pour un effet durable, il ne s'agit pas simplement de prendre cinq minutes pour un café ou de passer du temps sur son téléphone. Les vraies pauses offrent une véritable déconnexion du travail.

Pour inciter vos collaborateurs à se relaxer, vous pouvez aménager des espaces dans le bureau équipés de fauteuils confortables, de plantes ou de musique apaisante. Ces pauses bien utilisées permettent de revenir au travail avec un esprit clair et revitalisé, améliorant ainsi la productivité et le bien-être général.

8. Invitez vos collaborateurs à s’entraider pour éviter le surmenage

La culture d'entraide au sein d’une équipe contribue à éviter le surmenage et à réduire le stress au travail. Que ce soit en s'aidant à accomplir des tâches difficiles, en partageant des ressources, en divisant les dossiers quand la charge devient lourde ou en offrant un soutien moral, vos collaborateurs avancent plus confiant et serein. Les erreurs diminuent et les risques de burn out bore out aussi.

Bon à savoir : l’entraide prend plusieurs visages en entreprise, par exemple celui des programmes de mentorat ou des séances de partage de compétences durant lesquelles les salariés plus expérimentés aident leurs collègues à surmonter des défis professionnels. 

9. Lancez un challenge pour inciter à une meilleure hygiène de vie

Le lien entre hygiène de vie et stress n’est plus à démontrer. Pour inciter vos collaborateurs à adopter des habitudes plus saines, vous pouvez organiser un incentive axé sur le bien-être, que ce soit autour d’une alimentation équilibrée ou d’une activité physique plus régulière.

Par exemple, vous pourriez organiser un challenge de marche où les équipes sont encouragées à accumuler des pas chaque jour ou un défi nutritionnel avec des récompenses en chèques cadeaux pour ceux qui réussissent à améliorer leur alimentation. Ces initiatives créent un esprit de compétition amical tout en encourageant des pratiques qui améliorent la santé physique et mentale.

10. Préparez un moment convivial pour rassembler les équipes

Un environnement de travail où les collaborateurs se sentent proches et en confiance les uns avec les autres est moins susceptible de générer du stress. En créant des moments de convivialité, vous renforcez les liens entre les membres de l'équipe. 

Organisez des événements réguliers où les collaborateurs peuvent se retrouver dans un cadre détendu : un déjeuner, une sortie après le travail ou même une journée d'activités en plein air. 

Ces moments de détente informels permettent aux salariés de se connaître en dehors du cadre strictement professionnel, d’améliorer la communication et les rencontres interservices.